KPMG가 수행한 연구는 브라질 기업의 73%가 사업 연속성 계획에 관하여 적절한 수준의 성숙도를 갖추고 있지 않음을 보여줍니다.
이 총수 중, 조직의 40%가 1단계에 있습니다. 즉, 이와 관련한 전략조차 보유하고 있지 않습니다.
또 다른 33%는 2단계로 분류되었습니다. 이 단계에서는 해당 메커니즘이 존재하기는 하나, 운영에 영향을 미칠 수 있는 모든 사건을 적절히 식별하고 지향하지는 못합니다.
이 연구는 기업의 27%가 구조화되고, 완전하며, 포괄적인 사업 연속성 계획을 갖추고 있음을 보여줍니다. 시장의 모범 관행에서 기대되는 모델과 유사합니다.
사업 연속성 계획의 중요성
성숙도 수준과 관련된 수치에도 불구하고, 조사 응답자의 57%는 사업 연속성 계획을 수립하는 것의 중요성을 인식하고 있다고 밝혔습니다.
이 조사는 또한 가능한 한 최소의 피해로 효율적으로 회복하는 것이 이 메커니즘의 도입이 가져오는 다양한 혜택 중 경영진이 가장 많이 지목한 주제임을 강조합니다.
반면, 기업이 직면하는 가장 큰 장벽은 위험 및 위기 관리에서의 문화의 부재로 인해 야기됩니다. 이러한 관행의 잠재적 혜택에 관한 명확성의 부족에 더하여 말입니다.
“모든 기업이 다양한 위험에 노출되어 있다는 점을 염두에 두는 것이 필수적입니다. 그리고 성공한 기업을 다른 기업과 구별 짓는 것은 위기가 닥쳤을 때 행동하는 방식입니다. 장수를 추구하는 기업은 효율적인 사업 연속성 계획을 통해 위험을 식별하고 처리해야 합니다. 이를 위해서는 기업의 성숙도 수준을 이해하는 것이 중요합니다. 기존의 회복 프로토콜과 어떤 점이 우선적으로 처리되어야 하는지를 말입니다”라고 KPMG의 위험 관리 파트너 겸 디렉터 Luís Navarro는 말합니다.
IT 및 금융 서비스가 가장 높은 성숙도 단계를 갖추고 있습니다
KPMG 보고서는 17개 부문의 사업 연속성 계획의 성숙도 수준을 평가하고 분류하였습니다. 가장 두드러진 산업은 정보기술(IT) 및 금융 서비스로, 각각 3단계에서 51%와 49%였습니다. 2단계에는 다음 부문이 나타납니다: 소매, 63%; 에너지, 천연자원 및 위생, 49%; 그리고 인프라, 44%.
1단계 성숙도 위치에는 다음이 있습니다: 물류 및 유통 기업, 88%; 농업 비즈니스, 75%; 생명공학, 75%; 교육, 69%; 소비재, 67%; 건설/부동산, 62%; 제약, 60%; 엔터테인먼트, 미디어 및 출판, 60%; 운송, 여행, 관광, 60%; 제조, 51%; 보건, 48%; 그리고 그 밖의 활동 분야, 42%.
“결과는 이 문화가 모든 부문에서 도입되고 자연스럽게 자리 잡기까지 아직 갈 길이 멀다는 것을 나타냅니다. 그래야만 비로소 원하는 성숙도 수준에 도달할 것입니다. 위기 및 연속성 관리를 사업 전략과 정렬하면서 말입니다”라고 Navarro는 강조합니다.
조사
“브라질 사업 연속성 계획 성숙도 조사”의 제1회는 작년 5월부터 6월 사이에 실시되었습니다. 웹 플랫폼을 통해서 말입니다. 작업은 28개의 질문을 포함하였습니다. 결과는 세 가지 수준의 척도로 분류되었으며, 아래에 상세히 설명되어 있습니다:
- 1단계: 기업이 사업 연속성 정책을 보유하고 있지 않으며 이 구조를 위한 거버넌스 전제 조건이 구현되어 있지 않습니다. 또한, 사업 연속성을 중단시키는 위기에 대응하기 위한 준비 수준에 대한 평가가 존재하지 않으며 임직원이 해당 주제에 대해 적절히 인식하고 있지 않습니다.
- 2단계: 기존 사업 연속성 계획이 운영의 연속성에 영향을 미칠 수 있는 모든 사건을 식별하거나 지향하지 못합니다. 기업이 위기 관리 프로세스를 보유하고 있으나, 이는 모든 대응책으로 구조화되어 있지 않으며, 정기적으로 갱신되지도 않아, 부정적 사건의 회복을 위한 전략을 제한합니다.
- 3단계: 사업 연속성 계획이 완전하고 포괄적이며, 정기적으로 그리고 사업에 중대한 변화가 있을 때마다 검토됩니다. 정책, 규범 및 절차에 대한 준수가 독립적으로 분석되며 위기 관리의 발동 및 실행을 위한 구조화된 거버넌스가 존재합니다.
사업 연속성 계획에 관하여 대비하기 위해, 기업은 일반적으로 다양한 수준과 영역의 전문가가 참여하는 다학제적 팀의 작업에 의존합니다. 법무 부서 또한 근본적인 역할을 하며 기업은 이 영역에 대해 다양한 모델에 의존할 수 있습니다. 내부 팀을 구성하고 유지하기 위해 항상 자원을 투자해야 하는 것은 아닙니다.더 알아보려면 여기를 클릭하십시오
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