O Brasilianista와의 인터뷰. 전문 읽기
인공지능(AI)을 개발하는 주요 기업 중 하나인 Anthropic은 자사의 주요 연구소들에 이 기술의 생산을 협조적으로 일시 중단할 것을 요청하기 시작하였습니다. 이는 자사의 에이전트가 머지않아 어떠한 인간의 개입 없이도 스스로를 향상시킬 수 있으며 사회가 그 영향을 통제할 준비가 되어 있지 않다고 보기 때문입니다.
이 경고는 노동시장의 미래에 관한 핵심적 논의를 다시 불러일으킵니다. AI는 단지 반복적 업무의 자동화를 위하여 도래하는 것이 아니라, 이제는 그 시스템이 종전에 오로지 인간만의 것으로 여겨졌던 인지적, 분석적, 심지어 창의적 기능까지 떠맡을 가능성이 있다는 것입니다.
그 수준은 “마침내” 기계가 인간보다 더 지능적인 공상과학 영화에서 언급되던 수준에 가까워졌습니다. 그리고 오늘날 구조화되어 있는 형태의 노동시장은 이러한 상황에 대비되어 있지 않습니다.
시장은 여전히 비교적 안정적인 직업에 기반한 양성, 채용 및 개발 모델로 작동합니다. 반면 AI는 기업, 학교 및 근로자의 전통적 적응 능력보다 훨씬 빠른 속도로 변화를 가속화합니다.
“Rosa Alegria와 Lala Deheinzelin 같은 브라질의 미래학자들은 이미 일의 미래가 고정된 직위에 대한 집착은 줄이고 지속적 학습, 창의성, 협업, 목적의식 및 적응 능력은 더 많이 요구할 것이라고 지적합니다. 즉, 그 도전은 기술적인 것에 그치지 않습니다. 인간적이고 교육적이며 사회적인 것입니다”라고 조직심리학자이자 인간 개발 및 기업 정신건강 컨설턴트인 Soraia Pena는 말합니다.
AI의 지배로 가장 큰 영향을 받는 부문
가장 가능성이 높은 결과는 일의 완전한 소멸이 아니라 직업의 대대적 재편입니다. 많은 관리, 분석, 운영 및 콘텐츠 생산 기능이 축소되거나 변모하는 경향이 있습니다.
“가장 큰 위험은 불평등에 있습니다. 교육, 기술 및 재교육에 접근할 수 있는 사람은 스스로를 재배치할 수 있겠지만, 그렇지 못한 사람은 직업적 배제에 더 취약해질 수 있습니다. 이러한 상황에서 기술적 실업은 불안, 직업적 정체성의 상실 및 미래에 대한 불안정과 함께 올 수 있습니다”라고 Pena는 설명합니다.
향후 5년간 AI는 고객 응대, 마케팅, 법무, 재무, 인사, 기술 및 행정 서비스와 같은 영역을 강하게 변모시키는 경향이 있을 것입니다.
그러나 대다수 인간 일자리의 광범위한 대체는 기술 외의 요인, 즉 규제, 비용, 조직 문화, 사회적 신뢰 및 이러한 시스템을 도입할 기업의 역량에 달려 있습니다. 이러한 이유로 보다 대규모의 상황은 10년에서 20년이 걸릴 수 있으나, 전문가의 견해로는 그 준비는 지금 시작되어야 합니다.
“핵심은 AI를 막으려 하는 것이 아니라 책임 있는 전환을 구축하는 것입니다. 일의 미래는 기계와 경쟁하는 것보다는, 기술이 쉽게 대체하지 못하는 것, 즉 비판적 사고, 윤리, 공감, 창의성, 리더십 및 인간 관계를 돌보는 능력을 개발하는 데 더 중점을 둘 것입니다”라고 이 기업 심리학자는 거듭 강조합니다.
규제의 도전 과제
인공지능이 실제로 오늘날 인간이 수행하는 대다수의 일을 수행할 수 있는 수준에 도달한다면, 그 상황은 노동시장에 큰 위험이 되어 높은 수준의 실업과 깊은 경제적·사회적 변혁을 초래할 잠재력을 지니게 될 것입니다.
오늘날 가장 큰 우려는 생성형 AI가 단지 반복적이거나 산업적인 업무에만 영향을 미치는 것이 아니라는 점입니다. 생성형 AI는 지적, 관리, 법률, 재무, 광고, 언론, 기술 및 고객 응대 활동에까지 미칩니다. 이는 바로 중산층의 일자리, 입문 단계의 직무 및 종전에 정규 자격으로 보호된다고 여겨지던 직종을 압박하기 때문에 위험의 성질을 바꿉니다.
스스로, 즉 인간의 개입 없이 갱신할 수 있는 AI 에이전트가 있더라도, 대다수 직업의 광범위한 대체는 여전히 중요한 기술적·규제적 도전 과제에 달려 있습니다.
법적, 경제적, 사회적 도전 과제는 전례 없는 규모로 부를 창출할 수 있는 기술이 동시에 대량 실업, 소득 집중 및 직업적 배제를 낳지 않도록 막는 것입니다. 각국 정부는 대다수 일자리의 전면적 대체를 막는 규제를 통하여 이 사안을 적극적으로 논의하고 있으며, 그러한 전면적 대체는 세계 경제에 부인할 수 없는 위기를 초래할 수 있습니다.
AI의 지배에 따른 대가는 누가 치르는가?
인공지능이 경제에 미치는 영향은 상당할 것으로 보입니다. 전 세계적 규모에서는 생산성의 향상, 운영 비용의 절감 및 혁신의 가속화가 기대됩니다.
한편 이 기술은 특히 특정 기능의 대체, 직업적 재교육의 필요성, 그리고 가장 진보된 기술을 보유한 기업으로의 소득 및 시장 집중의 위험과 관련하여 중요한 도전 과제도 가져옵니다.
“따라서 경제적 영향은 장기적으로 긍정적인 경향이 있겠지만, 그 혜택은 정부, 기업 및 근로자가 기술이 가져오는 변화에 적응할 수 있는 역량에 달려 있을 것입니다”라고 Lassori Advogados 노동 분야의 변호사 Anthony Braga는 논평합니다.
핵심은 경제 성장이 자동적으로 소득 분배를 의미하지는 않는다는 점입니다. AI는 GDP를 증대시키는 동시에 일자리를 줄이고, 중간 단계의 직무를 불안정하게 만들며, 기술, 데이터 및 컴퓨팅 인프라를 보유한 기업에 이익을 집중시킬 수 있습니다.
브라질에서 그 영향은 이중적일 수 있습니다. AI가 서비스, 은행, 산업, 농업기업, 공공 부문, 물류 및 보건에서 생산성을 높일 수 있는 동시에, 이 나라는 높은 비공식성, 교육 불평등 및 대규모 재교육의 역사적 어려움을 안고 있습니다. 이는 그 전환을 더욱 민감하게 만듭니다.
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